Politique de garantie

La garantie est applicable sur les produits à prix régulier avec présentation de la facture original. La garantie s’applique lorsque le produit possède un défaut de manufacture soit un bris sur les coutures, les fermetures éclaires ou les attaches. Toute usure anormale, abusive ou causé par une tiers partie ne constitue pas un défaut de manufacture. Veuillez noter que la garantie ne s’applique pas sur les produits vente finale.

 

Les conditions générales de la garantie sont octroyées en fonction du prix du produit. Tous produits inférieurs à 30$ a une garantie limitée de 30 jours, les produits entre 30$ et 99,99$ sont garanties 6 mois et tous produits supérieurs à 100$ sont garanties 1 an[1]. Certaines exceptions s’appliquent. La durée de la garantie est spécifique à chaque marque et à partir du jour de l’achat original.

 

Pour appliquer la garantie, vous devez faire une demande au service à la clientèle via courriel [email protected] afin de recevoir votre numéro d’autorisation. Aucun retour de marchandise ne sera accepté si vous ne possédez pas votre numéro d’autorisation. Le retour de la marchandise est de votre responsabilité, ainsi que les frais s’y attribuant. Par ailleurs, il vous est possible de vous présenter en personne, à l’une de nos succursales.

 

Florin se réserve le droit de modifier les garanties applicables sans aucun préavis.

[1] Prix avant taxes pour chaque produit individuel